Zoom anunció que introducirá los servicios de email, un calendario y un chat en la solución colaborativa Zoom One, es decir, las funciones serán agregadas a la plataforma próximamente, tanto para empresas como particulares.
Europa Press
El director ejecutivo de la compañía, Eric S. Yuan, explicó en el marco del evento Zoomtopia, que Zoom incorporó este año más de 1.500 nuevas funciones y mejoras en su plataforma de comunicaciones. De esta forma, la plataforma integrará una fase beta primero, los servicios de correo y calendario de Zoom; luego a principios del próximo año, continuará con el espacio de ‘coworking’ virtual Zoom Spot.
Zoom Virtual Agent, la solución de IA conversacional y chatbot para ofrecer asistencia a los clientes, estará disponible a principios de 2023, y podrá integrarse completamente con Zoom Contact Center. También se ofrecerá como una solución de chatbot independiente.
Zoom One, la oferta de comunicación y colaboración «todo en uno», integró el Chat y el Chat en Reunión. Y próximamente, como parte de Zoom IQ for Sales, Zoom IQ Virtual Coach permitirá simular una variedad de situaciones de venta para ofrecer a los vendedores un entorno de práctica en tiempo real durante las llamadas con los clientes potenciales.
