El pasado 12 de septiembre, Apple dio a conocer sus nuevos modelos de dispositivos móviles insignia, es decir, el iPhone 15. Lo primero que deben hacer los usuarios que tienen la posibilidad de adquirir el nuevo celular es realizar la transferencia de la información del antiguo dispositivo al modelo renovado.
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Sin embargo, en las últimas horas se ha conocido que varios usuarios han reportado que la versión de iOS 17 que incorpora el equipo desde fábrica impide el envío de datos entre dispositivos.
De acuerdo con el portal La República de Perú, el nuevo sistema operativo de los iPhone 15 presenta una falla con la que se cuelga la pantalla en el logotipo de Apple, motivo por el cual no se completa el proceso de transferencia. Así como sucede con el sistema operativo Windows, el dispositivo móvil no cargará más allá de la interfaz de inicio.
En el blog de Apple indican que se debe instalar la versión iOS 17.0.2, con el propósito de solucionar el problema. No obstante, hasta el momento el parche no se encuentra disponible en varias regiones del mundo, razón por la cual el problema solo se prolonga.
- Conectar el teléfono a una PC.
- Presionar y soltar el botón para subir el volumen.
- Repetir lo mismo con el interruptor para disminuir el volumen y dejar presionado el botón lateral.
- Aparecerá el logo de Apple y no soltar el botón hasta que salga la imagen de una PC.
- Desde el ordenador, buscar el iPhone 15 en iTunes o Finder.
- Acto seguido, pulsar en ‘Restaurar’ o ‘Actualizar’ para descargar la versión renovada.
En caso de no corregir el incidente, los usuarios pueden configurar el iPhone 15 sin transferir datos y, cuando se acabe el proceso, descargar la actualización. Luego, solo queda restaurar el celular para que la interfaz inicial de intercambio de información vuelva, pero con el sistema operativo en su última versión.
